Vous savez tout.
Sauf quoi faire lundi matin.
Le constat
Vous lisez les newsletters. Vous allez aux conférences. Vous suivez les bons comptes sur LinkedIn. Vous avez lu le dernier rapport Bain sur l'IA dans le luxe, peut-être même celui de McKinsey. Votre agence vous a présenté un POC. Votre ESN a proposé un cadrage.
Vous êtes informé. De toutes parts. Parfaitement.
Et pourtant...
Le projet évoqué en COMEX en janvier n'a toujours pas démarré. La recommandation de l'agence est restée sur des slides — belles slides, d'ailleurs. Le DSI dit qu'il faut « sécuriser la donnée d'abord ». Le budget est fléché, mais personne ne sait exactement sur quoi.
La question est : qui tient le stylo quand on dessine
le périmètre du possible ?
Entre le rapport inspiré et le plan d'action opérationnel, entre la vision du CMO et les contraintes du DSI, entre « on devrait faire de l'IA » et « voici ce qu'on fait, avec qui, pour combien, d'ici quand, et comment on mesure » — il y a un vide. Dans la plupart des groupes, personne n'a le mandat de le combler.
C'est ce vide que je comble.
Ce que je fais
Je ne code pas. Je ne construis pas de chatbots. Je n'implémente pas votre CRM. Ce que je fais, c'est ce que j'ai toujours fait en agence et dans les maisons : comprendre le contexte, analyser les enjeux, identifier ce qui compte vraiment — et transformer cela en décisions que vos équipes et vos partenaires peuvent exécuter.
Concrètement
- Je filtre le bruit pour ne garder que le signal. Je lis 200 sources par semaine. Vous recevez les 3 à 5 choses qui comptent pour votre maison — pas pour « le secteur ».
- Je traduis les opportunités IA en décisions business. Pas « il faudrait explorer la personnalisation ». Mais : voici l'outil, voici le coût, voici le calendrier, voici le ROI attendu, et voici pourquoi on commence par cela et pas par autre chose.
- Je fais le pont entre votre CMO et votre DSI. L'un veut innover, l'autre veut sécuriser. Ils ont tous les deux raison. Mon travail : trouver le chemin qui satisfait les deux — et l'écrire noir sur blanc.
- J'écris le brief que votre agence ou votre ESN exécute. En vingt ans d'agence, j'ai vu la différence. Un brief flou produit un livrable flou. Un brief précis produit un résultat mesurable.
- Je reste après les slides. Pilotage mensuel, COPIL, suivi des KPIs, arbitrages. Ce n'est pas la stratégie qui crée de la valeur — c'est son exécution.
Penser le Luxe dans l'IA
Le luxe obéit à des lois qui contredisent parfois l'observation et peuvent paraître contre-intuitives, à rebours des règles marketing classiques. Ce qui fonctionne dans le retail détruit de la valeur dans une maison. L'IA agentique ne change pas les invariants du luxe — elle les met sous tension. C'est cette tension qui est le vrai sujet.
Quand elle le sublime, elle devient Soulful Tech — et offre à la marque des terrains de jeu inédits où elle est libre d'exprimer sa créativité et ce qui la rend singulière.
Les 5 E — les invariants du Luxe à l'épreuve de l'IA agentique
Cinq dimensions immuables. Pas des tendances — de l'ADN. Chaque décision IA doit passer ce filtre : amplifie-t-elle l'invariant, ou le dilue-t-elle ?
Dangers ou opportunités : quatre enjeux que chaque maison doit adresser dès maintenant
Du cœur de la maison vers le monde. Quatre grandes typologies d'enjeux que l'arrivée des agents IA impose aux maisons de luxe — chacune avec ses dimensions propres, ses tensions, et ses arbitrages.
Profil
Un parcours de 20 ans, des deux côtés de la table.
Saint Laurent (Kering), puis LVMH au Bon Marché. Des années à comprendre que dans le luxe, la technologie qui fonctionne est celle qui disparaît.
Moët & Chandon, Parfums Givenchy chez Australie GAD. Chanel chez Mazarine — un compte à 2 M€. Hennessy, Dior, Clarins, Galeries Lafayette chez WIDE. Razorfish en dernier : Directeur Associé, dédié à un grand compte, très impliqué dans la démarche d'innovation autour de l'IA agentique au sein du groupe Publicis.
Co-fondateur de Beaubourg Digital Agency (2014-2020). Le Gramme, White Bird, JEM, Pierre Augustin Rose, Ateliers de France, Quad Group : des maisons exigeantes, des budgets contraints, zéro droit à l'approximation.
Certificat Data Science & AI for Business — SKEMA / École des Mines de Paris (2024)
BA (Hons) International Fashion Business — Nottingham Trent University (2003-2005)
Licence en Droit — Université de Reims Champagne-Ardenne (2002-2003)
Éclairage « Data & Créa : union forcée ou mariage d'amour ? » dans Luxe & IA, Stéphane Galienni (Dunod, 2024)
« Luxe & e-commerce : (trans)formation accélérée ? » — Journal du Net
« Le luxe digital version 2021 » — Journal du Net
« Luxe, Data et émotions : le cœur sous algorithme ? » — LinkedIn (février 2024)
« IA & Créa : union forcée ou mariage d'amour ? » — LinkedIn (juin 2024)
« Luxe & NFTs : la valeur de la création dans la création de valeur » — LinkedIn (mars 2023)
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